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沙军:有别传统4S店的汽车生活馆更贴近客户需求

沙军:有别传统4S店的汽车生活馆更贴近客户需求

东风裕隆汽车销售有限公司西区大区经理沙军接受华龙网高端访谈4月北京车展,纳智捷全新锐3的发布进一步丰富了其产品线,将成功打造纳智捷完整的产品结构。 全新锐3将帮助纳智捷抢占7万元级小型车市场,竞品车型锁定在6-10万元左右的日韩车型上。

在重庆地区,纳智捷第三家汽车生活馆于上月开馆,其首创的营销方式,不但是形式上的创新,更是一个售前售后全方位无间隔的服务流程和理念。 跟传统4S店相比,汽车生活馆既有4S店的功能,同时又非常强调对于客户服务的便捷和性价比。 而本次车展中,纳智捷也携全新锐3、新大7、优6SUV、全系纳5等车型亮相,吸人眼球,引发众人关注。 重庆车展纳智捷展台6月7日,重庆车展盛大开启,上百家汽车品牌齐聚一堂。

华龙网汽车频道展台位于悦来会展城N1展馆,并邀请各大车企代表做客华龙网高端访谈。 以下是东风裕隆汽车销售有限公司西区大区经理沙军的访谈实录:记者:本次重庆车展的纳智捷展台亮点及重点发布有哪些?沙军:东风裕隆纳智捷一直把重庆市场作为非常重要的一个市场,这次车展旗下全部的车型都参与进来了,包括首次在重庆地区亮相的锐3,这款产品在北京车展已经发布了,我们的畅销车型包括新大7、优6SUV等六款车全部亮相重庆车展。 记者:对于2016年的市场表现及对下半年市场的预期是什么?沙军:2015年纳智捷的增长率达到了%,按照我们目前的进展,我们有信心完成全年的目标。

东风裕隆汽车销售有限公司西区大区经理沙军(左)与华龙网汽车频道副主编贾茜(右)合影记者:我们知道,重庆地区是纳智捷的重点城市,这块市场的特点是什么?针对这块市场,纳智捷推出了哪些营销举措?沙军:从东风裕隆上市至今,重庆市场一直占据了非常非常重要的地位。 重庆的汽车生活馆一直是我们纳智捷一个标杆的汽车生活馆,我们在5月28号,重庆众智做了一个开业典礼。

重庆市场作为我们纳智捷它的整体的营销策略是一个差异化的营销策略。 首先我们在网络的设计上是采取独复式区域混载切割模式,有别于传统的品牌,比如在重庆市场我们和重庆众智来合作,那么整个重庆市场我们是交给众智这一家经销商,包括相应的网络的拓展都由东风裕隆和重庆众智共同完成。

随着今年锐3上市,整个市场的网络都要布置,包括目前大家都希望抢占的四六线城市,我们也会逐步来布点。 第二,在区域营销方面,东风裕隆目前整个的区域营销力量在加强,包括西区本身也有相应的合作区域营销公司,我们也会和经销商紧密来结合,会策划更加接地气的区域营销方案,包括和各位媒体的有效合作,也希望媒体对我们纳智捷品牌在重庆的推广多做一些贡献,多给我们一些帮助。 记者:5月28日,纳智捷重庆众智汽车生活馆盛大开业,这是重庆第三家纳智捷汽车生活馆。 关于汽车生活馆这样的概念,纳智捷是如何来定义和定位的?沙军:2011年纳智捷正式在全国上市的时候,我们当时推出了一个汽车生活馆的概念,它也是纳智捷差异化营销的重要组成部分。

为什么我们有别于传统的4S店,就是希望我们给客户的不仅仅是一个销售或者是修理这么一个简单的业务,我们会提供一个全价值链的服务,使客户在我们的汽车生活馆能够把它和汽车相关的一些事情我们全部服务到位,这样会给客户提供一个全方位的服务和参考。

所以对客户来讲它就是一种人、车、生活的体现。

在营销上会采取一个差异化,比如说我们有体验剧场,我们会根据不同的车型,有相应的体验剧,通过对这些体验剧的观赏,我们会把产品的卖点和给客户带来的价值点,通过体验剧完整的呈现给客户,更加主动和实际。

比销售员用嘴讲或试驾活动更加丰富,给客户带来的信息量会更大。

另外我们有AR区,AR区会给客户做一个详细的讲解,包括他关心的竞品、价格等。 我们的透明车间,不需要客户在车间或者透过玻璃来看车,想看整车的修理或哪一部位的修理,都可以通过显示屏看到,这种服务更加贴近客户,急客户所急,想客户所想,对客户来讲我们之间距离更加近。 (记者贾茜陈龙涛)。